“Kwaliteit vinden wij erg belangrijk. Daarom vragen wij uw mening”. Onzin.

Een bedrijf gebruikt uw mening niet om de kwaliteit te verbeteren. Maar gebruikt uw mening als goedkope vorm van reclame:

“Onze klanten waarderen ons met een 9 !”

Als een bedrijf écht de kwaliteit wil verbeteren, heeft het niks aan die 9. De vraag is: waarom is het geen 10? Er ontbreekt nog 1 punt. In dat ene punt zitten de zaken waarmee de kwaliteit verbeterd kan worden.

Daarom worden geen sterren gevraagd. Gaarne uw opmerkingen wat er niet goed ging. Eventueel anoniem. Per post, een briefje, via het Contactformulier. Heeft u een idee / suggestie / oplossing? Graag, dan wordt de haalbaarheid bekeken.