De nieuwe Privacywet

Vanaf mei 2018 geldt een nieuwe wet: de AVG, de nieuwe Privacywet
(Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Welke bedrijven hebben gegevens van u? Wat wordt ermee gedaan?

Dokterstelefoon

De telefoon is uitbesteed aan de dedokterstelefoon.nl. Ze ondersteunen zorgprofessionals bij het beantwoorden van de telefoon. Het is geen marketing bureau (telefonische verkoop).

Een telefoniste vraagt u om de volgende gegevens:

  • Volledige naam, geboortedatum, postcode, huisnummer. Deze zijn nodig om op te vragen hoe u bent verzekerd.
  • Mobiele nummer. Om contact op te nemen als het nodig is.
  • Emailadres. Deze wordt gebruikt om een bevestiging van de afspraak te sturen.
  • De naam van de verwijzer. Voor het sturen van een terugrapportage.
Online agenda

Alle afspraken komen in een online agenda. Deze wordt beheerd door onlineafspraken.nl. De telefoniste noteert hierin uw afspraak. U ontvangt per email een bevestiging. De dag voor de afspraak krijgt u een herinnering.

Intramed

Uw dossier wordt bijgehouden in Intramed Online, van intramed.nl. Uw verzekering, uw huisarts, medewerkers van Intramed of anderen hebben geen toegang tot uw dossier.
Uw BSN wordt opgevraagd bij de Gemeentelijke Basis Administratie. En vastgelegd in Intramed. Uw BSN is nodig om de declaratie in te dienen bij uw zorgverzekeraar.
Daarnaast wordt uw verzekering van het lopende jaar opgevraagd. Hierdoor weet de behandelaar of u wel of niet bent verzekerd voor fysiotherapie. En wat het maximaal aantal behandelingen is dat u vergoed krijgt. Hoevaak u bij iemand anders bent geweest is niet zichtbaar.

Vecozo

Dit bedrijf regelt alle administratieve handelingen tussen zorgverleners en zorgverzekeraars.
De declaraties worden vanuit Intramed digitaal ingediend bij vecozo.nl. Vecozo stuurt deze door naar uw verzekeraar. De declaraties worden gecontroleerd en uitbetaald. Soms worden behandelingen afgewezen. Bijvoorbeeld als u over uw maximum heen bent. De zorgverlener krijgt via Vecozo een bericht van de afwijzing.
Uw verzekeraar krijgt van de zorgverlener alle datums waarop u bent behandeld. Aan de hand van de diagnosecode weet de verzekering ook waarvoor u behandeld bent. Andere gegevens uit het dossier komen niet bij uw zorgverzekering terecht.

QDNA

Elke zorgverzekeraar verlangt dat zorgverleners de klanttevredenheid meten. Dat wordt gedaan door een extern bureau. Zoals QDNA.
Voor dit onderzoek worden de volgende gegevens naar QDNA gestuurd:

  • geboortejaar
  • geslacht
  • achternaam
  • email
  • begin en einddatum van behandeling
  • aantal behandelingen
  • diagnosecode.

Na de behandelperiode ontvangt u een vragenlijst (PREM) per email. QDNA analyseert de antwoorden. De resultaten worden anoniem naar uw verzekering gestuurd. Uw verzekering krijgt niet te zien wat u heeft geantwoord. Uw fysiotherapeut krijgt de antwoorden ook niet te zien..

Zivver

Verslagen van behandelingen of echografie worden per mail verstuurd. Het risico van mail is dat het “onderweg“ gelezen kan worden. Zivver.nl versleutelt deze emails. Inclusief de verslagen. Ook medewerkers van Zivver kunnen het niet lezen.
Aan het einde van de behandeling krijgt u een toegangscode. Hiermee kunt u de email openen, en het verslag opslaan voor eigen gebruik.
Communicatie gebeurt digitaal, niet per post. Wilt u een verslag vanwege een dwingende reden toch per post ontvangen? Dan kan het een paar weken duren voordat u het krijgt.

Doorverkopen

Bovengenoemde bedrijven zijn geen ”data brokers”. Ze verdienen geen geld met het doorverkopen van gegevens. Zorgverleners betalen per jaar abonnementskosten aan deze bedrijven.

Delen van gegevens

Collega
U wordt verwezen naar een collega. Dan wordt een korte overdracht verstuurd. Alleen met uw toestemming. Communicatie gebeurt via de app van Siilo.com. Deze Nederlanse app is  ontwikkeld voor  (para)medici. Berichten worden end-to-end versleuteld. Ze worden na 30 dagen verwijderd van de server.

Huisarts
Verslagen worden niet naar uw huisarts gestuurd. Het verslag ontvangt u per mail. U dient het zelf aan uw huisarts te mailen. Of te printen en af te geven.

Gezin, familie, kennissen
Zij krijgen geen informatie van u. Mocht u dit willen, dan kan het alleen als u zelf aanwezig bent en toestemming geeft.

Juridisch adviseur
U heeft een ongeluk gehad. En u schakelt een juridisch adviseur of letselschadebureau in. Zij kunnen medische informatie uit uw dossier opvragen. U moet een formulier ondertekenen dat u akkoord gaat. Pas dan wordt informatie verstrekt.

Werkgever, bedrijfsarts
Zij krijgen geen enkele informatie van u. Uitzondering is als u een formulier ondertekend van uw bedrijfsarts. U stemt in dat hij of zij informatie opvraagt bij de fysiotherapeut. Maak zelf de overweging of de bedrijfsarts de informatie echt nodig heeft. Laat u goed informeren wat ermee wordt gedaan.

Bewaren

Alle bovenstaande bedrijven zijn Nederlands, en de servers staan in Nederland.

Uw dossier wordt 15 jaar bewaart. Dit is een wettelijk vastgestelde termijn.

Echografiebeelden worden anoniem opgeslagen. Om redenen van veiligheid worden persoonlijke gegevens direct na het onderzoek verwijderd. Naderhand opvragen is niet mogelijk.

Cookies

Deze website maakt gebruik van Google Analytics. Op anonieme basis worden statistieken verzameld over het bezoek. Er wordt geen gebruik gemaakt van advertenties.

Vragen

Het kan zijn dat bovenstaande informatie onvolledig is. Of vragen oproept. Stel uw vraag gerust. Dan kan het mondeling worden toegelicht. Bent u niet akkoord met de verwerking van uw gegevens? U heeft het recht dit te weigeren. Mogelijk is een  goede zorgverlening dan niet meer mogelijk. En moet de behandeling worden gestopt.